Description de l'offre

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures. Notre client recrute un Technicien Support, poste basé à Gennevilliers (92).

En tant que Technicien Support, vos missions seront les suivantes : * Effectuer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs internes et des clients, * Prendre en charge les appels et les demandes des clients, * Ouvrir un ticket, collecter les informations, qualifier la demande, effectuer un diagnostique et une solution si possible, * Effectuer les demandes de réparations nécessaires auprès des différents constructeurs.

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience dans le support de niveau 1. Vous êtes bon communicant, ponctuel et pédagogue et vous souhaitez continuer à monter en compétences sur l'environnement technique interne à l'entreprise. Vous avez un niveau d'anglais conversationnel, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Conditions et Avantages N/C