Le cabinet AT DEVELOPPEMENT recrute un technicien support H/F, pour un producteur de programmes audiovisuels grand public à vocation humaniste et culturelle. Ce dernier s’inspire de principes chrétiens, et met toute son expérience, tous ses moyens et son professionnalisme au service de productions originales et porteuses de sens. Ses équipes prennent en charge toute la chaîne de création : éditorial, production et post-production pour des diffusions à l’antenne, sur les réseaux sociaux et dans l’univers digital.

A ce jour, son système d'information est composé d'environ 70 ordinateurs connectés à une quinzaine de serveurs virtualisés ou physiques. Le cœur de ce système est un réseau dédié à la production audiovisuelle et digitale (streaming) avec tous les enjeux technologiques et de sécurité que cela comporte.

Descriptif du poste :

Le technicien support (H/F) aura à gérer, pour tout utilisateur du système d’information, tout incident de fonctionnement dans l’utilisation de ces outils, à apporter un conseil et participer ainsi au bon fonctionnement de ces systèmes.

En lien avec le responsable technique, le technicien support (H/F) aura comme missions : 

-       Installer, configurer les matériels et logiciels pour l’ensemble des utilisateurs (ordinateurs, téléphonie fixe et mobile, écran accueil, badge, équipement salles de réunions, etc.) ;

-       Assister les utilisateurs au quotidien dans leurs divers incidents ;

-       Assurer la maintenance du matériel technique de l’entreprise et gérer le stock des équipements et des consommables ;

-       Assurer le maintien et mettre à jour les systèmes d’information (logiciels ou hardware).

-       Former les utilisateurs aux nouveaux environnements (système d’exploitation), aux applications métier et au pack office et aux bonnes pratiques d’utilisation ; former les nouveaux collaborateurs à la prise en main de leurs outils et à l’environnement des systèmes d’information ;

-       Exceptionnellement peut être amené à effectuer des tâches d’administration réseaux de premier niveau en cas d’absence de l’administrateur systèmes/réseaux ; Administrer les réseaux sous la supervision de l’administrateur réseaux.