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Technicien support et proximité H/F posté par APSIDE

CDI - temps plein
Douai
N/A
48 Candidatures

Description de l'offre

Dans le cadre d’un renforcement de notre équipe en place, nous recherchons pour notre client plusieurs techniciens support bureautique H/F. Intégré(e) au sein d’une équipe jeune et dynamique, vous serez en charge du :

•Traitement des appels utilisateurs
•Assurer le support de proximité pour les utilisateurs finaux
•La gestion des demandes et des incidents Hardware/Software en PMAD et en support de proximité sur PC et MAC
•Diagnostique à distance des pannes (matériel ou logiciel)
•Identification des ressources nécessaires à la résolution du problème,
•Préconisation de l’envoi sur place d’un technicien si nécessaire
•Mise à niveau du parc informatique (Migration et déploiement)
•Changement ou réparation des éléments défectueux

De formation Bac+2, vous disposez d’une expérience réussie d’un an minimum sur un poste similaire, idéalement dans une grande structure.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’écoute et votre polyvalence. Vous êtes autonome, rigoureux et aimez le contact client. Vous disposez d’une parfaite élocution et d’un excellent relationnel. La maîtrise de GLPI ou EasyVista, de Nagios/Centreon et Active Directory, est indispensable pour mener à bien votre mission ainsi que le processus de gestion des incidents et problèmes (ITIL).

Et si Apside devenait votre futur employeur ?
Depuis 40 ans, Apside, société d’ingénierie et de conseil en informatique, collabore aux projets des grands groupes français et européens en mettant au service de ses clients son savoir-faire dans les métiers des systèmes d’information. ESN singulière par son histoire et son fonctionnement, Apside trouve son succès dans la place qu’elle accorde à ses collaborateurs, ses valeurs, et une gestion RH personnalisée.
Nous sommes déjà plus de 2200 Apsidiens, dont 130 pour l’agence de Lille ! Rejoignez-nous !

Le poste est à pourvoir début décembre.

Numéro de référence

3045

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