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TECHNICIEN SUPPORT ET EXPLOITATION INFORMATIQUE (F/H) posté par Expectra

Full-Time
Trappes
35000

Description de l'offre

Marque
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Client
Nous recherchons pour notre client, filiale financière d'un grand groupe automobile international, un technicien support et exploitation informatique (f/h).

Poste
Au sein de la DSI, rattaché au Responsable de la Production, vous êtes en charge du support et de la maintenance du parc informatique.
Vos missions sont de :
 - Assurer le support informatique N1 et N2 aux utilisateurs internes ; ouverture et suivi des tickets jusqu'à leur fermeture, résolution ou attribution des incidents, relances si nécessaire et pilotage de l'outil de ticketing

 - Gestion du parc informatique et téléphonique : Maintien à jour de l'inventaire du parc et des contrats téléphoniques dans l'outil dédié masterisation, paramétrage et distribution du matériel informatique et téléphonique. Gestion des abonnements téléphoniques et cartes 3G et gestion des consommables.

 - Relations fournisseurs : Demandes de devis, analyse et comparaison des retours, commandes, suivi des livraisons et des facturations.

 - Administration système : Pilotage des interfaces, gestion des droits applicatifs, intervention sur les serveurs (redémarrage de services, gestion de droits...), analyse de logs applicatifs, gestion de la ToIP (création, modification, suppression de postes et groupements), documentation, rédaction et mise à jour de modes opératoires, documentation technique et mise à jour des différents process.

Profil
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans en support et maintenance de parc informatique et téléphonique.
Vous possédez d'excellente connaissance sur les environnements Windows, réseaux et active directory.
Vous avez également des compétences en Linux.
Un anglais courant oral et écrit est nécessaire pour ce poste.

Réactivité, initiative, proactivité, force de proposition et autonomie.

Numéro de référence

307-D28-R000107_01R

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