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TECHNICIEN SUPPORT ERP (F/H) job in Bordeaux at Expectra

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TECHNICIEN SUPPORT ERP (F/H) à Expectra

TECHNICIEN SUPPORT ERP (F/H)

Expectra Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine Temps plein
Placé sous la responsabilité du Chef de Projet ERP, vous assurez les missions suivantes :
- Assistance & support aux utilisateurs : gestion des appels, analyse des problématiques rencontrées par les utilisateurs et traitement des incidents, escalade des incidents vers le niveau supérieur si besoin,
- Reporting d'activité régulier,
- Participation à des projets d'améliorations de process fonctionnels sur le domaine fonctionnel de la Supply-Chain,
- Rédaction de procédures,
- Formation des utilisateurs

De formation supérieure en Informatique (Bac+2/3), vous disposez d'une première expérience réussie sur des activités de support logiciel/ERP (Sage X3, Microsoft Dynamics, M3, Divalto, ...). Idéalement, vous disposez de connaissances fonctionnelles du domaine la Supply-Chain et de compétences en SQL et Visual Basic.

Curieux, rigoureux, dynamique, vous êtes également reconnu pour votre excellent relationnel.

Anglais apprécié.

Compétences recommandées

  • Accueil Téléphonique Et Gestion De Standard
  • Amélioration Des Processus D'affaires
  • Anglais
  • Compétences Interpersonnelles
  • Curiosité
  • Gestion Des Incidents
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Job ID: 307-D60-R000542_02R

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