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Technicien support en systèmes téléinformatiques H/F posté par Synergie

CDD/Intérim - temps plein
Cavaillon
N/A
11 Candidatures

Description de l'offre

CONFIDENTIEL

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                               Un Technicien support applicatif (H/F)


Vos missions seront les suivantes:

- Réaliser le support technique client lié à l'application des métiers

- Conduire des interventions en français et en anglais

- Assister et former les utilisateurs

- Réceptionner les demandes de support des clients ( par téléphone, par mail)

- Analyser, résoudre et suivre les incidents en respectant les délais

- Mettre à jour et enrichir les procédures et la base de connaissance


/n

Vous avez une bonne connaissance des environnements WINDOWS XP à WINDOWS 10. Vous maitrisez le Pack Office Microsoft dont OUTLOOK. Vous êtes à l'aise avec le réseau (TCP/IP) et avec les technologies des postes de travail en réseaux. Vous utilisez SalesForce ou un autre logiciel de ticketing.

Vous parlez couramment anglais.

Numéro de référence

71233

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