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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE VIP PARIS posté par Manpower

CDI - temps plein
Paris
27 000 € - 31 000 €/Année

Description de l'offre



- Installation et maintenance  : postes informatiques, terminaux mobiles et solutions d'impression
- Prise en charge de l'assistance et support technique et formation  auprès des utilisateurs  VIP
- Assurer la traçabilité des interventions dans l'outil de suivi des demandes et incidents
- Sensibilisation et formation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Rédaction et maintien à jour de procédures techniques et guides utilisateurs
- Participation aux projets informatiques : participation à la rédaction des cahiers des charges, participation aux réunions, participation à la création des tableaux d'action
- Déploiement et maintenance d'applications et de systèmes d'exploitation



- Technicien Support de proximité Bonnes pratiques du support aux utilisateurs (Proxi et numérique) Outils d'inventaire, de suivi des demandes et incidents Composants : PC et terminaux mobiles Outils de déploiement : WDS, SCCM, MDT, MDM Outils de PMAD : RDP, DameWare, LanDesk Sécurité des systèmes d'information (SSI) 


Conditions requises

- Avoir le sens de l'écoute et du dialogue
- Faire preuve d'ouverture d'esprit et de pragmatisme
- Faire preuve de rigueur et d'un sens de la méthode
- Être réactif Avoir le sens de la pédagogie Sens de l'autonomie tout en sachant rendre compte Aptitude au travail en équipe Curiosité et veille technologique

Expérience d'au moins 3 ans sur le support informatique et mobile.


-  Bonnes pratiques et hygiène informatique Systèmes  : Windows 7, Windows 10, iOS et Android Services réseaux Microsoft : Active Directory, gestion des comptes et droits, DNS, DHCP Suites bureautique Microsoft : Office 2010 et Office 2016 Outils de virtualisation : VMware Workstation, VirtualBox, Bonnes pratiques ITIL Messagerie Microsoft Exchange 2013.


4 sites dans Paris intra muros Condition d'exécution 35 heures

Du lundi au vendredi 37h Interventions de week-end possible 

Permis B obligatoire Déplacement sur tous les sites Paris intra muros

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Numéro de référence

n/a

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