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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE VIP posté par Metalogic

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CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

TECHNICIEN(NE) SUPPORT VIP


Pour le compte d'un de nos clients grands compte en secteur bancaire/finance, nous recherchons un technicien de support de proximité VIP

Votre fonction principale sera d'assurer le support de proximité auprès d'une population de haut niveau à dimension internationale (Codir, comex, postes à hautes responsabilités)


Ce poste requiert un excellent relationnel ainsi qu'une très bonne présentation dress code business)


Vos missions seront les suivantes (non exhaustive)


- Support niveau 1 à 2.


- Intervention auprès de l'ensemble des entités informatiques du client afin d'assurer une résolution rapide des problèmes.


- Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance via les outils disponibles.


- Conseil et formation aux utilisateurs.


- Installation et configuration des matériels : Desktop, Laptop, imprimantes.


- Installation de logiciels.


Type de contrat : CDI
Localisation géographique ; Paris (75)

Conditions requises

Profil recherché


- Formation Bac à Bac +2 en informatique (support, systèmes et réseaux).


- 2 à 3 ans d'expérience sur poste similaire, avec gestion d'utilisateurs VIP.


- Anglais courant impératif.


- Compétences : Windows 7, 8.1 et 10, Pack Office 2016 et office 365, messagerie exchange/lotus, outil de ticketing (GLPI, Service Now ou autre), PMAD (ex Teamviewer).


- Vous êtes autonome tout en ayant l'esprit d'équipe, pro actif et dynamique.


- Bon relationnel et excellente présentation requis.

Numéro de référence

n/a

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