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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE Versailles 78 posté par Manpower

CDI - temps plein
Versailles
23 000 € - 25 000 €/Année

Description de l'offre

Technicien support utilisateurs avec des compétences en salles Visio Compétences :
- Méthode de diagnostic
- Outil de gestion des incidents
- L'environnement Windows, les logiciels de bureautique (Office)
- Les postes, stations de travail et Visio-conférence

Rattaché au responsable support utilisateurs, le technicien support utilisateurs :

-Résout les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs.
- Il réalise également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.
- Déplacement sur plusieurs sites (Déplacements occasionnels sur sites distants)·
- Prise en charge des utilisateurs au kiosque (Avec régularisation des dossiers), et gestion du kiosque. ·
- Gestion des MFP · Préparation des postes : Masterisation, IVANTI, MàJ divers, déclaration sur le réseau, etc ·
- Validation des procédures existantes et réalisation de nouvelles procédures. ·
- Gestion des smartphones, transfert des données, configuration messagerie ·
- Inventaire physique annuel sur les sites de production

Conditions requises

De formation Bac à Bac +2/3 dans le domaine de l'IT, vous avez une expérience d'au moins 1 an en tant que Technicien Support de proximité.

Rigueur et rapidité d'adaptation.
Anticipation et réactivité.
Passionné de technologie.
Sens de l'écoute.
Excellentes qualités relationnelles exigées pour assurer l'activité Kiosque IT.
Rapidité d'adaptation, autonomie.
Pédagogie et sens du service.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Numéro de référence

n/a

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