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TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK H/F posté par PROSERVIA

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CDI - temps plein
ILE DE FRANCE
23.000,00 € - 26.000,00 € / an

Description de l'offre

Rattaché au Responsable du support informatique régional, vous serez le garant du bon fonctionnement des équipements informatiques sur votre périmètre.

A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :
• Analyse et résolution d’incidents et gestion des demandes utilisateurs dans un souci constant de réactivité, de communication et de qualité du service rendu
• Gestion des comptes Windows et Unix
• Traitement des demandes de moyens informatiques, déploiement et configuration des PC (hard et soft)
• Gestion de 1er niveau de la téléphonie fixe et mobile (configuration et déploiement), gestion et maintenance des imprimantes
• Intervention ponctuelle sur la messagerie et le réseau local
• Rédaction de procédures
• Vous pourrez également participer à des projets transverses en lien avec vos activités.

Poste basé à Saclay

Conditions requises

Vous avez une bonne maîtrise des environnements Microsoft (Active Directory, Suite Office), une bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows (Windows 10 notamment) et si possible de l’administration des postes de travail Unix (Linux) : installation, gestion des comptes, shell scripts…
Vous maîtrisez les outils de prise en mains à distance et bénéficiez idéalement d’une première approche des méthodes ITIL (certification ITIL foundation appréciée).
Dynamique et réactif, organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions. Votre capacité à communiquer et votre sens du service sont par ailleurs avérés.


Numéro de référence

TECH PROXY 91

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