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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE EXPERI (H/F) posté par Connectt Pôle Informatique Agence Noisy le Grand

CDI - temps plein
Île de France - Rungis
25000

Description de l'offre

Connectt Informatique, entreprise de travail temporaire et de placements située à Paris 11ème, spécialisée dans le recrutement de profils informatiques: Intérim (courtes et longues missions) et placements en CDI. Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Rungis,  un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F)
1 TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE
Réaliser les actes techniques selon des procédures établies.
Effectuer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité, sur les postes de travail et les périphériques, tant au niveau matériel que logiciel (avec rigueur et sens du respect des délais et du service).
Mettre en place des postes et périphériques auprès des utilisateurs, en assurant la récupération de leurs données personnelles, et assister l'utilisateur dans la prise en main de son nouveau poste de travail.
Réaliser les ajouts ou changements matériels sur les postes et les périphériques selon les demandes.
Installer sur demande, les logiciels non installables par télédistribution ou à distance.
Respecter les RDV pris avec les clients ou les informer en amont si celui-ci ne peut être honoré.
Réaliser les déménagements au fil de l'eau.
Désinstaller/récupérer les postes et périphériques selon les demandes, puis les réintégrer au stock. Assurer une mise à jour rigoureuse des tickets dans l'outil de gestion des appels. (Rédiger les comptes rendus d'intervention dans l'outil de gestion des interventions).
 
localisation: Rungis - RER C Rungis la Fraternelle, ou bus horaires : plage contractuelle de 7h a 19h, en shift  
Profil :


2 ans d'expérience en prox, support utilisateur 
Environnement VIPs et conseil d'administration : bonne présentation, allocution, sens du service accru, agréable à vivre au sein de l'équipe client, respectueux des règles de vie et hygiène en équipe, autonome, expérience relation client, respectueux des consignes de fonctionnement, capable de distinguer entre le client et son employeur, organiser (stock à gérer et suivre)            
Compétence technique : WIN10, office 365, masterisation de poste, traitement des demandes et incidents.

Numéro de référence

LMI 01MD33483

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