Description de l'offre

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire. "ERGALIS IT, agence de placement et d'intérim spécialisée dans l'informatique recherche pour son client situé à Paris 8 un Technicien support de proximité confirmé (H/F)
Au sein de l'équipe informatique vos missions seront les suivantes :
- Assurer un soutien de proximité auprès des utilisateurs et une remontée des besoins utilisateurs de niveau 2
- Assurer l'interface avec les prestataires et fournisseurs sur la gestion des incidents et demandes
- Participer à la qualification fonctionnelle et technique des outils mis à la disposition des utilisateurs
- Déployer les solutions proposées par la DSI
- Possibilité de prendre un rôle de chef de projet sur certains sujets techniques
- Assurer la gestion de parc pour les équipements préalablement validés (installation, changement, retrait, mise à jour de l'inventaire)
- Rédiger des consignes/procédures et supports d'utilisation
- Contribuer au réseau (Facebook WorkPlace)
" "D'un niveau Bac+2 DUT/BTS informatique, le technicien est amené à traiter directement avec les agences, le service informatique et les sous-traitants.
Dans un contexte où la réactivité, l'adaptation aux interlocuteurs et à l'environnement, ainsi qu'une forte adaptabilité sont primordiales, la méthode, la rigueur et le sang-froid face aux priorités des situations à gérer sont des capacités fondamentales. Une motivation sans faille dans l'emploi est essentielle.
Nous recherchons un Technicien confirmé (H/F) maîtrisant les domaines suivants :
- Très bonne connaissance de l'environnement Windows
- Bonne connaissance des outils bureautiques Microsoft Office et Microsoft 365
- Bonne connaissance des aspects Réseau et Téléphonie sur IP (SDA, VLAN, SD-WAN)
- Bonne connaissance de la configuration de smartphones
- Bonnes connaissances générales en informatique
- Connaissances en gestion de projet informatique
Une expérience de 4 an minimum dans un emploi technique est requise pour ce poste."