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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE CONFIRME (H/F) posté par Pôle Informatique

CDD/Intérim - temps plein
PARIS
24.000,00 € - 25.800,00 € / an

Description de l'offre

CONNECTT INFORMATIQUE est une agence de travail temporaire spécialisée dans l'informatique et basée à Paris 11. Placement en cdi & Intérim (courtes/longues missions).

CONNECTT recherche pour l'un de ses clients basé à Paris (75), un/e technicien support de proximité. Missions : Support bureautique N1 et N2. Gestion des demandes et des incidents par téléphone pour les sites distants, en proximité pour le siège. Suivi et accompagnement pour les incidents escaladés à l'IT ACCOR Suivi et accompagnement pour les incidents escaladés aux supports externes (Orange, HP, Microsoft, TMM, Nomosphere) Préparation et maintenance des postes (fixe et laptop HP) Préparation et maintenance des téléphones fixes et mobiles (Alcatel, Iphone, Huawei) Configuration des copieurs (Ricoh, HP) Gestion du stock Gestion des fichiers d'inventaire du parc Interventions sur serveurs (file server, DHCP, MSQL, vidéosurveillance, badges, panneaux d'informations) Monitoring et maintenance de l'infrastructure réseau en coordination avec les administrateurs réseaux. Gestion du Wifi. Configuration des routeurs, brassage. Installation et migration des bases SQL FrontRes (application métier hôtellerie) Gestion des comptes AD et Office 365. Créations de comptes, Appartenance aux groupes de sécurité AD, délégations de boite mail... Contribuer à l'amélioration du service IT (prévention, mise en place d'outils de monitoring ou de backup, créations de fichiers de suivi) Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur Paris et banlieue proche. En général accompagné par le chef de projet. Environnement informatique : Windows 7, 8, 10 Windows server 2008, 2012 Office 2013, 2016, Office 365 Ticketing : Mantis PMAD : BOMGAR Téléphonie : Airwatch, OmniPCX Application métier hôtellerie : Frontres Panneaux d'affichage : Telelogos, Media4Display Badges : LogNet Vidéosurveillance : eboo PCs libre accès : SiteKiosk

Bon niveau technique général Bon relationnel Bonnes bases en réseaux (DHCP, Passerelles, VPN) afin de pouvoir diagnostiquer les incidents réseau à distance. Notions de SQL souhaités Autonome et créatif Pouvoir gérer la charge de travail dans le temps et définir les priorités. Capable de s'autoformer et d'être force de proposition.

Numéro de référence

01MD17503

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