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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE - PUTEAUX posté par AGILICIO

CDD/Intérim - temps plein
Puteaux
25 000 € - 26 000 €/Année

Description de l'offre

Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Technicien support de proximité.

Vous aurez la charge du « kiosque » et vous aurez pour missions :

• Guidez et filtrez les utilisateurs ayant un incident 
• Vous participez à l’accueil des nouveaux collaborateurs en assurant la prise en main des outils informatique
• Support BackOffice et FrontOffice
• Traitez les demandes et les incidents du backlog N1.
• Vous assurez les interventions liées aux postes de travail (installations, déménagements…).
• Vous traitez les incidents des utilisateurs VIP du siège

Connaissances techniques (à renforcer/acquérir en partie)
• Bureautique : suite Office
• IBM Notes
• Une expérience sur l’outil Servicenow est un plus

Conditions requises

De formation Bac+2 en informatique, vous avez 2 à 3 ans d'expérience sur du support de proximité et notamment au contact d'un population de VIP.

Votre autonomie, vos excellentes aptitudes de communication et d’intégration, ainsi que votre esprit d’initiative constituent de réels atouts pour réussir dans cette fonction.



Numéro de référence

JDITSM02/07

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