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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F) posté par Connectt Pôle Informatique Agence Noisy le Grand

CDI - temps plein
Poitou-Charentes - Poitiers
25000

Description de l'offre

Connectt Informatique, entreprise de travail temporaire et de placements située à Noisy Le Grand, spécialisée dans le recrutement de profils informatiques: Intérim (courtes et longues missions) et placements en CDI. Nous recherchons, pour l'un de nos clients basés à POITIERS, TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ  (H/F).

TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ :

MISSIONS :

- Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail
- Adapter la communication à chaque utilisateur grâce à un sens du relationnel développé
- Gérer la priorité des interventions en fonction de leur degré d'urgence
- Suivre chaque incident jusqu'à sa résolution
- Escalader au niveau supérieur en cas d'incident non résolu
- Enrichir la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe
Démarrage le 22 Novembre 2021
Mission de 3 mois
Salaire 1700euros bruts - Profil souhaité
Expérience en support de proximité
Bon savoir être / Bonne Présentation

Numéro de référence

YLA - 01MD56686 - 012544

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