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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F) posté par Connectt Pôle Informatique Agence Noisy le Grand

CDI - temps plein
Picardie - Rantigny
30000

Description de l'offre

Connectt Informatique, entreprise de travail temporaire et de placements située à Paris 11ème, spécialisée dans le recrutement de profils informatiques: Intérim (courtes et longues missions) et placements en CDI.

Nous recherchons un Technicien support de proximité confirmé H/F à Rantigny pour l'un de nos clients.
1 technicien support de proximité confirmé
Sur le périmètre qui lui est affecté, il est en charge des activités suivantes selon les procédures mise en place par le client et les décisions prises par le Responsable Opérations sur Site :

Fournir le support technique et l'aide aux utilisateurs locaux.
Prendre en charge les incidents de dépannage affectés par le Helpdesk et nécessitant une intervention.
Assurer l'installation du matériel et la configuration finale des logiciels correspondant aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de bon fonctionnement.
Garantir la qualité des interventions sur site et le respect des SLA.
Suivre les demandes spécifiques type "récupération de données sur disque dur HS".
Gérer les salles de Visio Conférence du site et en garantir le support.
Relais, communication et accompagnement sur les outils mis à disposition pour les utilisateurs (
Gestion de Parc
Garantir la fourniture et la reprise de matériel auprès des utilisateurs.
Mettre à jour les supports de suivi d'intervention.
Veiller au bon fonctionnement du parc informatique, de l'infrastructure locale (serveur bureautique, serveur d'impression, LAN, ...) et de la téléphonie.
Garantir l'inventaire du site et avertir à chaque écart de Parc.
Gérer le spare de site et s'assurer de son maintien en condition opérationnelle
Intervenant Internes et Externes :
Piloter les intervenants externes sur son périmètre.
Quand il y en a, assurer le suivi au quotidien des contrats de qualification associés à son activité.
Il assure la relation avec les SAV sur les matériels sous garantie de son périmètre.
Technique et expertise:
Il est le référent technique du site. Il maitrise et utilise les outils qui sont mis à sa disposition.
Expert technique pour les externes et les contrats de qualifications sur son périmètre,
il intervient sur tous les équipements informatiques et téléphoniques de son site (PCs, solutions d'impression [laser, matricielle, MFP, thermique...] Serveurs, Lan, PABX, Téléphonie fixe, Téléphonie mobile, Smartphone, Ipad, Galets 3G / 4G, ...).
Il intervient dans des demandes exceptionnelles ou ho

Compétences Personnelles
- Windows 7,Windows 10, SCCM, AD
- Suite Office
- Mobilité (IOS, Android, Ipad, ...)
- Outils collaboratifs (Webex, Skype, SFTS, ...)
- Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, ...)
- Téléphonie fixe et IP (PABX)

- Disponibilité - Tolérance à la pression
- Sens du service
- Réactivité
- Rigueur
- Capacités relationnelles
Démarrage ASAP pour une mission longue durée (min 6 mois renouvelable

Numéro de référence

LMI 01MD26521

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