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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (92) (H/F) job in Noisy-le-Grand at Connectt Pôle Informatique Agence Info

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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (92) (H/F) à Connectt Pôle Informatique Agence Info

TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (92) (H/F)

Connectt Pôle Informatique Agence Info Île de France - Noisy-le-Grand, Île-de-France Saisonnier / Temporaire
30000
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Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, et basée à Noisy-le-Grand.Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Nous recherchons pour notre client basé à Suresnes (92) un Technicien support bureautique système et réseau dans le cadre d'une mission de 8 mois renouvelable (ASAP).

Les missions proposées sont les suivantes :
Interventions très ponctuelles sur d'autres sites (Gif sur Yvette, Saclay, Fontenay aux roses) véhicule fourni pour ces interventions.

- Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) 
- Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à distance sur le poste de travail
- Traitement des demandes ne pouvant être réalisées directement par le « Helpdesk »
- Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs
- Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution
- Capitalisation de la connaissance (création de consignes)
- Installation de logiciels sur poste client lorsque non réalisable à distance
- Gestion de parc dans les outils Client
- Gestion téléphonie fixe et mobile
- Gestion des déménagements pour le matériel informatique
- Gestion de l'amélioration continue
- Gestes de proximités DataCenter (Eyes and Hands)
- Opérations en salle
- Installation, déplacement, désinstallation des équipements
- Surveillance liée à l'environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes)
- Membre de l'équipe de support ProxiBar (Kiosque)

Qualités requises :
-
•         Sens du service client et bonnes qualités relationnelles
•         Réactivité et disponibilité
•         Rigueur et organisation
•         Autonomie
•         Confidentialité

 

Compétences recommandées

  • Amélioration Des Processus D'affaires
  • Architecture Ordinateur
  • Gestion Des Incidents
  • Help Desk
  • Kiosques
  • Minutieux
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Job ID: 01MD78513

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