L'offre "Technicien support de proximité VIP (H/F)" a été sauvegardée.

Continuer

Prêt à postuler ?

Merci de confirmer votre adresse email pour commencer à postuler.

Complétez votre application

Connectez-vous

mot de passe oublié ?
ou

Vous n'avez pas de compte ?

Technicien support de proximité VIP (H/F) posté par Neurones IT

CDI - temps plein
Paris
N/A
56 Candidatures

Description de l'offre

Entité du groupe NEURONES qui compte aujourd’hui plus de 4 200 collaborateurs, NEURONES-IT est une ESN spécialisée en Conception, Intégration et Infogérance d’Infrastructures informatiques.

Forts de 800 collaborateurs et d'un portefeuille de plus de 250 clients, nous nous appuyons sur une expérience de plus de 20 ans de projets réussis et de résultats financiers positifs pour accompagner nos clients dans l'évolution et l’optimisation de leur Système d’Information.

Nous intervenons dans tous les domaines liés aux infrastructures : Conseil et gestion du SI, Cloud Computing, Datacenter, Réseaux et sécurité, Systèmes et applications, Infrastructures clients.

 

Pour un de nos clients Grand Compte dans le secteur du luxe, nous recherchons un(e):

 

TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE VIP (H/F)

 

Vos missions principales :

 

Dans un contexte VIP, vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'ensemble des matériels et solutions de la plate-forme bureautique du client, vous assurez la qualité des prestations fournies tant sur les incidents que sur les services request et vous accompagnez les utilisateurs sur les changements.

 

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

 

  • Installation, configuration et maintenance de matériels et logiciels
  • La prise en compte des demandes de support des utilisateurs
  • Le support aux utilisateurs sur problème matériel / logiciel
  • Le suivi des interventions et des incidents
  • Les interventions 2nd niveau sur les postes de travail des utilisateurs, dans le respect des délais
  • Réaliser la gestion de stock et de parc
  • Déploiement de postes et de leurs périphériques

 

Compétences requises :

  • Windows 7, 8 et 10
  • Suite Office 365
  • MAC OS & IPHONE
  • Compétences Bureautiques
  • Appétences pour les nouvelles technologies (réseaux sociaux…)

Conditions requises

Profil recherché :

 

Vous avez déjà validé vos compétences lors d'une première expérience auprès d’utilisateurs VIP. Vous êtes autonome, possédez un bon relationnel, vous faites preuve de rigueur et de fiabilité. Vous avez le sens du service client.

 

Un niveau d'anglais opérationnel est requis. 

 

Le poste est basé à Paris. 

Numéro de référence

n/a

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email
En cliquant ici, vous recevrez quotidiennement des offres similaires (Support - Paris).