L'offre "Technicien support de proximité H/F" a été sauvegardée.

Continuer

Prêt à postuler ?

Merci de confirmer votre adresse email pour commencer à postuler.

Complétez votre application

Connectez-vous

mot de passe oublié ?
ou

Vous n'avez pas de compte ?

retour à la liste

Technicien support de proximité H/F posté par PROSERVIA

CDI - temps plein
Strasbourg
N/A
14 Candidatures

Description de l'offre

Nous recrutons un Technicien Support de proximité H/F dans le domaine bancaire sur Strasbourg (67) .

Au sein du Service Clients, vos principales missions seront :

  • Assistance téléphonique en support N1 des automates bancaires,
  • Qualification, enregistrement,suivi des incidents jusqu'à leur résolution,
  • Résolution des incidents ou transmission au N2 si l'incident est trop complexe,
  • Surveillance du fonctionnement de parc, traiter les alertes remontées,
  • Contacter les gestionnaires d’automates pour réaliser leur remise en service,
  • Mandater si nécessaire le mainteneur pour remettre en service l’automate,
  • Connaître les contrats de service afin de tout mettre en œuvre pour respecter nos engagements vis-à-vis de nos clients,
  • Etre acteur au sein du pôle en faisant remonter les faits marquants et en participant activement à l’amélioration de la prestation.


Conditions requises

Vous avez de bonnes bases en informatique, une bonne capacité rédactionnelle, de communication et goût du relationnel.

Vous disposez d'une formation BAC+2 Informatique.

Vous êtes curieux, vous avez un bon esprit d'équipe, et d'adaptation, vous êtes le candidat que nous recherchons.

REJOIGNEZ-NOUS!

Numéro de référence

n/a

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email
En cliquant ici, vous recevrez quotidiennement des offres similaires (Support - Strasbourg).