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Technicien support de proximité H/F posté par PROSERVIA

CDI - temps plein
Bernin
N/A
10 Candidatures

Description de l'offre

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Technicien Proximité junior H/F sur BERNIN :

En qualité de technicien, vous serez amené à :

  • Apporter une assistance de premier niveau aux clients en phase d’utilisation opérationnelle d’un produit ou d’un service
  • Etablir un diagnostic des dysfonctionnements
  • Prendre en charge la résolution des incidents simples et récurrents
  • Collaborer avec les équipes de support niveau 1 ou 2
  • Prendre en charge la gestion des incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement.

Conditions requises

De formation informatique, vous justifiez d'une première expérience (stage, emploi) sur un métier s'assistance aux utilisateurs, et maîtrisez les outils/concepts suivants :

•       Windows Server 2003, 2008 et les services associés (AD, DNS, DHCP) ;

Messagerie ;

•       Outils de gestion d'incidents ;

•       Outils de prise en main à distance.

Les qualités qui vous sont reconnues : rigueur, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d'adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.

Numéro de référence

n/a

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