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Technicien support de proximité H/F posté par DCS Easyware

CDI - temps plein
Paris
26 000 € - 32 000 €/Année

Description de l'offre

Vous souhaitez faire partie d’une belle aventure et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? 

Nous recherchons de nouveaux talents ayant le sens du service pour constituer notre nouvelle équipe de Techniciens support de proximité H/F.

Vous interviendrez au sein d’un environnement riche et stimulant dans Paris et sa proche banlieue.

Vous aurez pour principale mission d'assurer le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs. 

Allez, on vous en dit plus…: 

  • Support et assistance aux utilisateurs VIP ( PC Fixes, portables et périphériques, tablettes, imprimantes)
  • Gestion des incidents & demandes ( Système, réseau, applicatifs)
  • Création, suivi du ticket d'incident jusqu'à clôture dans l'outil de ticketing
  • Gestion du support des salles de réunions (Équipements pour les visioconférences )
  • Support Téléphonie mobile et fixe (softphonie incluse)
  • Gestion logistique : participation à la gestion du stock IT sur site et mise à jour de la gestion de parc
  • Administration des équipements
  • Création puis administration des comptes utilisateurs
  • Rédaction des modes opératoires utilisateurs et procédures techniques.

Conditions requises

Et si on parlait de vous ?

Titulaire d'une formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée (3 ans à 7 d'expérience minimum) en qualité de Technicien support de proximité idéalement en contexte VIP

Doté-é d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'une bonne communication orale et écrite, vous avez le sens de service client, êtes une personne à l’écoute, curieuse et rigoureuse. 

Vous avez à cœur de mener à bien vos activités et vous avez pour ambition de résoudre les incidents de vos utilisateurs.

Vous avez une bonne maîtrise des environnements techniques suivants : Windows 7, 10, Office 365, SCCM et les outils de ticketing, active directory. 

Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça.

Notre processus de recrutement : Un CDI en 4 étapes ! Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou Teams

3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Numéro de référence

TSPARIS

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