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TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F posté par PROSERVIA

CDI - temps plein
ILE DE FRANCE
24.000,00 € - 28.000,00 € / an

Description de l'offre

Pour nos deux sites client basés sur Paris 17e et Moussy-Le-Vieux

Missions

-        Technicien(ne) support N2 avec une bonne maitrise de l’anglais.

-        Il / Elle devra avoir une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu’un bon relationnel avec le VIP.

-   La maîtrise de l’environnement Windows, office, Visioconférence, Skype mais aussi des connaissances sur l’administration système et réseaux.

-        Remise des postes aux nouveaux collaborateurs.

-        Informer, accompagner et faire respecter les procédures internes aux nouveaux collaborateurs lors de la remise de poste.

-        Tenir à jour l’inventaire du stock d’occasion et le remonter régulièrement à l’équipe

-        Traitement et gestion des incidents, support N1/N2.

-        Intervention de proximité pour les utilisateurs.

-        Gestion d’incidents techniques et dépannages.

-        Création, configuration et modification de comptes utilisateurs.

-        Suivi et élaboration de process de traitement des incidents.




Conditions requises

PROFIL

-        Bac +2 validé

-        Expérience d’au moins 3/5 ans minimum

-        Bon relationnel : écoute active, sens du service, de la communication et curiosité.

-        Rigoureux et organisé

-    Permis B

Numéro de référence

TECH PROX MOUSSY

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