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Technicien Support de Proximité Guyancourt H/F posté par HELPLINE

CDI - temps plein
Guyancourt
26 000 € - 28 000 €/Année

Description de l'offre

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021) grâce à 3200 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie).

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Vos missions

Nous sommes à la recherche de 2 techniciens support en CDI pour intervenir au sein d'un client grand compte dans le secteur de l'Industrie et de l'Environnement.

Où ? A Guyancourt

Quand ? A partir du 11 août

Vous serez les seuls techniciens sur site, mais pour quelles tâches ? 

  • Prendre connaissance du diagnostic effectué par le helpdesk et organiser en autonomie vos interventions, 
  • Réaliser les opérations de maintenance, préparation et installations de postes ou de logiciels, 
  • Résoudre les incidents,
  • Répondre de façon adaptée aux demandes des utilisateurs,
  • Assurer le suivi des dossiers et tenir informés les utilisateurs, 
  • Vérifier et mettre à jour l'état du stock et du parc informatique,
  • Participer à l'optimisation du service en étant force de proposition sur l'organisation, les procédures, etc. 

Conditions requises

Votre profil

Vous êtes fait pour ce poste si :

  • Vous avez avez une expérience de 2 ans minimum dans le support de proximité,
  • Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et par la résolution de problèmes, 
  • Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre sens du service et de l'organisation.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Ce que nous vous proposons ? 

  • Programme d'intégration (3 à 6 semaines)
  • Institut de formation interne
  • Comité social & économique 
  • Prime de parrainage 
  • Prime de participation
  • 1% patronal 
  • Carte Tickets Restaurants 
  • Mutuelle
  • Transports pris en charge à 50%

Numéro de référence

n/a

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