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Technicien support de proximité F/H posté par DCS EASYWARE

CDI - temps plein
Saint-Cyr-Au-Mont-d'Or

Description de l'offre



Rejoignez nos équipes !


ESN indépendante et innovante, DCS EASYWARE experte dans les métiers de l’IT depuis 50 ans, s’adapte sans cesse aux exigences d’un marché en perpétuelle mutation liée aux évolutions numériques.

Nous vous offrons la possibilité d’intégrer une entreprise humaine de près de 800 professionnels des métiers de l’infrastructure et de la production informatique. Vous contribuerez au développement ambitieux du Groupe DCS, tourné également vers l’International, grâce à des équipes implantées dans les plus grandes capitales Européennes.

Parallèlement, DCS demeure par ses implantations régionales, fidèle à ses valeurs fondatrices de proximité et de management bienveillant.

Vous pourrez vous épanouir et évoluer au fil de missions diversifiées constituées par les services que nous délivrons auprès de nos clients et partenaires dans des secteurs d’activité variés (banque-assurance, industrie, luxe, administration-collectivité, retail-grande distribution, commerces et services,…).

Soucieux de la satisfaction et de l’épanouissement de chacun, nous privilégions des collaborations de long terme et la recherche d’enrichissement réciproque.

Nous cherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec notre manager Guillaume.

Allez, on vous en dit plus … Au sein de l'équipe centre de services, vous aurez en charges les actions suivantes :
  • Gestion de parc
  • Traitement des flux de sollicitations : Téléphone, mail et portail IT
  • Intervention en proximité auprès des utilisateurs ou en prise de main à distance
  • Traitement des incidents matériel et applicatifs N1/N2
  • Traitement des demandes utilisateurs
  • Déploiement des postes de travail et périphériques auprès des utilisateurs




Et si on parlait de vous ?

Diplômé.e d’un Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience en proximité vous permettant d'être autonome sur un poste de technicien support.

Idéalement, vous maîtrisez les environnements Windows (Office 365, SCCM, Easyvista, Intune).
Le client s'inscrivant dans un contexte international, un bon niveau d'anglais (notamment à l'oral) est requis.

Autonomie, rigueur, sens de l'organisation seront autant de qualités requises pour vous permettre de vous intégrer rapidement à l'équipe en place. Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça !

Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! Tout simplement.
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Clélia ou Marlène.
2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou Teams
3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !

Numéro de référence

dRjGQbJZ

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