L'offre Technicien Support de Proximité F/H a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

Technicien Support de Proximité F/H posté par DJIDJI

Missing Translation: eu_consumer_core.jobs.job_content.filters.emp_type_jttp
Lyon

Description de l'offre

Information sur la mission :

-          Prestation interne / externe

-          Début : Asap

-          Fin : visibilité de 6 mois en fonction de l’évolution du support et des changements

-          Périmètre : France + Rhône Alpes

-          Lieu d’intervention : Lyon 9ème

-          Report au Responsable du Service Desk et support de proximité IT au sein de la DSI France.


Déroulement de la mission :

L’objectif est d’assurer :

  • Le support local de la région Rhône-Alpes et sa gestion de parc
  • Le support distant des régions Est, Med, Rhône-Alpes et Ouest
  • Les installations distantes sur la France





Description des tâches :

Ces principales tâches seront :

-          Gestion du parc local :

  • Attributions et restitutions du matériels IT
  • Inventaire du matériels IT
  • Préparation des matériels sortant des immobilisations

-          Gestions des Incidents et demandes locales et distant sur le périmètre Grand-Est et Ouest.

-          Gestions des installations sur le périmètre France

-          Assurer les tâches IT affectées liés au déménagement de l’agence



Exemples d’actions à réaliser :

-          Masteriser un poste de travail et l’affecter à l’utilisateur, en faisant le suivi du ticket et du matériel sur l’ITSM

-          Traiter un incident logiciel ou VPN d’un salarié étant sur la région Ouest

-          Inventaire du stock local



Expérience :

-          A travaillé dans des environnement IT variés autour du Poste de travail

-          A travaillé autour du support utilisateur pour des clients internes


Conditions requises

Compétences souhaitées :

-          Bonnes connaissances sur le cycle de vie du parc informatique

-          Autonomie & rapidité de compréhension

-          Travail en équipe

-          Bonne appétence avec le fonctionnement interne d’une société

-          Connaissance d’une CMDB et d’un ITSM, de préférence Easyvista

-          Sens du service et bon relationnel

Numéro de référence

n/a

Offres similaires

Recevoir des offres similaires

Merci Vous allez recevoir des offres à l'adresse email