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Technicien support de proximité et Helpdesk (H/F) posté par ATS Systems

CDI - temps plein
Paris
20.000,00 € - 26.000,00 € / an
135 Candidatures

Description de l'offre

Nous recherchons pour un de nos grands clients, un Technicien support helpdesk. Ce poste est basé chez le client dans Paris 19ième.

Au sein d'une petite équipe, vos missions sont :

- Le support niveau 1 et 2 par prise d'appels,

- La prise d'appels et l'accompagnement des clients,

- La configuration et installation du parc informatique, de la flotte mobile (à distance et à proximité).

-La création de compte et affectation des droits dans l’Active Directory

Vous intégrez une équipe dynamique où le sens du service prime.

Vous êtes motivé et doté d'un bon relationnel. Vous avez au moins 1 ans d'expérience à un poste similaire.

Conditions requises

§ Compétences Windows 7/8/10,
§ Compétences Office2013/2016, Office 365,
§ Compétences Hardware (station fixe, portable, imprimante).
§ Compétences téléphonie mobile,
§ Compétences systèmes : Windows 2003/2008/2012 server, Active Directory,
§ Compétences Virtualisation : Hyper V, VMware,
§ Compétences réseau : Cisco, StormShield, AVAYA, HP
§ Compétences sécurité : antivirus, antispam,…
§ Capacité à réaliser le diagnostic des dysfonctionnements et la proposition de
solutions techniques correctives,
§ Capacité à gérer les demandes, signaler les anomalies et traiter les incidents,
§ Doté d’un excellent relationnel,
§ Capacité à assurer un rôle de conseil.


Numéro de référence

TECH 75019

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