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Technicien support de proximité bilingue (H/F) posté par Experis France

CDI - temps plein
Bar-sur-Loup

Description de l'offre



Nous recherchons pour un de nos clients basés dans les Alpes-Maritimes, un technicien support de proximité bilingue (H/F).



Experis, ESN du Groupe Manpower est une entreprise mondiale, spécialiste de la transformation digitale et numérique des entreprises.

Présente dans 28 pays, Experis, marque de ManpowerGroup, se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des Entreprises du Services du Numérique. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Créateur de valeur et de performance, nous veillons à ce que chaque compétence et expertise s’associe de manière constructive aux projets et aux stratégies de développement de nos clients.

Cette capacité d’accompagnement se fonde sur le potentiel unique de nos collaborateurs et ainsi de nos équipes #TalentMultiplied.

Experis vous offre l’opportunité de franchir la prochaine étape de votre carrière pour vous permettre de révéler votre potentiel.

La valorisation de cette puissante combinaison des Technical skills et des Soft skills, appelée «Talent, Multiplied», est une chance de façonner votre avenir professionnel.

Intégrer Experis, c’est s’exprimer pleinement pour répondre, ensemble, aux défis numériques et aux enjeux business de nos clients.

Chiffres clefs - France :

3 350 collaborateurs

18 agences

600 clients

185, 6 millions d’euros de CA en 2019

Vos missions seront les suivantes :
  • Intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre des problématiques, dysfonctionnements qu’ils rencontrent lors de l’utilisation d’un produit ou d’un service ;
  • Interventions sur site client et zone EMEA (Europe, Middle East, Africa) : déplacements réguliers pour accompagner les filiales sur les enjeux et transformations de la DSI.- Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique; – Suivi des incidents et des demandes d’assistance;- Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes);

    – Déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes );

    – Masterisation poste de travail.


Vous maîtrisez les outils/concepts suivants :

– Compétences techniques : Windows et services associés (AD, DNS, DHCP);

– Connaissance sur les applications Microsoft et les services;

– Outils de gestion des tickets (ITSM); – Matériel bureautique (Serveurs, PCs, Imprimantes, Smartphones).

Numéro de référence

17204

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