Dans le cadre du service technique sur site, vous vous occupez des interventions auprès des utilisateurs.

Responsabilités :

- Compréhension de l'équipement de travail à domicile et des politiques connexes
- Examen du matériel / organisation du stock
- Enregistrer les nouvelles livraisons, coordonner les commandes et signaler les besoins/manques de stock.
- Responsable du processus d'intégration - s'assurer que les ordinateurs portables sont préparés et emballés pour les nouveaux arrivants en temps voulu.
- Responsable du processus de départ - s'assurer que les ordinateurs portables sont récupérés par les personnes qui partent et assurer le suivi si nécessaire.
- Connaissance du déploiement des machines (JAMF/Intune/SCCM) et capacité à réinstaller les unités pour l'utilisateur si nécessaire (préparation du matériel).
- Vue d'ensemble de l'environnement Windows du point de vue du SD
- Connaissances de base en JSS/MacOS - Aperçu de l'environnement MacOS du point de vue de SD
- Connaissance de base de l'installation d'un poste de travail et du dépannage pour être capable d'installer un bureau avec un moniteur/une station d'accueil ou de déplacer l'installation à un autre endroit.
- Exécution d'un processus de recyclage (cataloguer les appareils hors d'usage et coordonner la collecte avec une société externe).