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Technicien support de proximité (H/F) posté par PROSERVIA

CDI - temps plein
Toulouse

Description de l'offre

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse un Technicien support de proximité (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31 000).

 

La mission consiste à :

 

  • Assurer le support informatique de proximité aux utilisateurs, le support téléphonique ainsi que la prise demain à distance ;

  • Qualifier une demande et un incident tout en assurant sa traçabilité ;

  • Effectuer le support 1er et 2ème niveau ;

  • Proposer de solutions aux projets liés au poste de travail, devis ;

  • Gérer le parc informatique ;

  • Masteriser les postes informatiques ;

  • Diagnostiquer une panne matérielle et mener les démarches nécessaires de réparation/remplacement ;

  • Diagnostiquer une panne logicielle ;

  • Gérer l’approvisionnement et le déploiement des terminaux téléphoniques fixes.

Conditions requises

Vous possédez une expérience similaire (d’au minimum un an).

Vous maitrisez Microsoft Windows XP et Seven et vous connaissez l’architecture matérielle d’un PC

 

Les qualités qui vous sont reconnues : rigueur, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d’adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.

Numéro de référence

n/a

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