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Technicien Support de Proximité (anglais courant) H/F posté par AS INTERNATIONAL GROUP

CDI - temps plein
Ile de France
N/A
6 Candidatures

Description de l'offre

Entreprise de Services Numériques fondée en 1989, AS International Group s'est construite sur une exigence d'excellence et sur des valeurs humaines d'écoute et d'équité. C'est par sa vision à long terme et sa croissance maîtrisée que le Groupe a bâti la confiance de ses collaborateurs et la satisfaction de ses clients. Entité active du Groupe NEURONES depuis 2000, AS International Group se distingue par sa capacité d'innovation forte, sa réactivité et sa flexibilité. Nous intervenons auprès des acteurs grands comptes des secteurs de la banque, de l'assurance et de l'industrie principalement sur Paris et la Région Parisienne.

Nous recherchons pour notre client un(e) Technicien Support VIP(anglais courant) pour intégrer les équipes IT. Vous rejoindrez un pôle dont le rôle est d'assurer le support informatique et, plus précisément : Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ainsi que le diagnostic et la résolution des incidents de ces équipements Assurer la maintenance, l'administration et la sécurité du matériel Accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support aux utilisateurs Gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l'incident, suivi et résolution, reporting, documentation Rédiger des procédures et divers documents techniques

Issu(e) d'une formation Bac + 2, vous évoluez depuis au moins 2 ans sur une fonction similaire. Vous maîtrisez: Le support technique Les systèmes d'information (Windows, Active Directory) Les logiciels bureautiques et messagerie (Pack Office, Exchange, Office 365) La téléphonique fixe et mobile La Visioconférence Vous êtes rigoureux, avez le sens du service client, disposez de réelles qualités rédactionnelles et relationnelles et avez une excellente présentation. Vous êtes capable de vous adapter rapidement à de nouveaux environnements techniques, ainsi qu'à des populations sensibles. Organisé(e) et méthodique, vous savez travailler en autonomie et êtes capable de gérer vos priorités. Vous connaissez les environnements exigeants, réactifs et à forte valeur ajoutée. Disponible rapidement, vous souhaitez vous investir au sein d'une entreprise à taille humaine, animée par une équipe passionnée et à l'écoute de ses collaborateurs. Parce que vous souhaitez rejoindre une société capable de vous proposer des missions à la hauteur de vos attentes tout en vous accompagnant au quotidien, Parce que nous vous proposons des projets d'envergures tout en garantissant un accompagnement personnalisé de votre carrière, Parce qu'AS INTERNATIONAL GROUP sait allier à sa taille humaine une présence stratégique et spécialiste via le Groupe Neurones, Rejoignez-nous !

Numéro de référence

ETS/03.11/TMR

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