FR
0 suggestions sont disponibles, utilisez les flèches haut et bas pour naviguer
Quels sont vos critères ?

Technicien Support de Proximité à Alixan (Valence) H/F job in Alixan at HELPLINE

Créer une alerte emploi

Recevez des offres d'emploi similaires par e-mail

Liste d'offres

Postuler à cette offre
Vous pensez être le candidat idéal ?
Postuler maintenant
Technicien Support de Proximité à Alixan (Valence) H/F à HELPLINE

Technicien Support de Proximité à Alixan (Valence) H/F

HELPLINE Alixan (proximité de Valence), Auvergne-Rhône-Alpes Temps Plein
25 000 € - 30 000 €/Année
Postuler maintenant

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021) grâce à 3200 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie).

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Dans le cadre du déploiement d'un contrat d’infogérance avec une entreprise leader dans l'univers de la gestion d'actifs, HELPLINE recherche un Technicien Support de Proximité Confirmé N1/N2 H/F, en CDI, basé à ALIXAN (à côté de Valence).

En relation directe avec client, vous êtes le seul technicien dédié au site et vous intervenez auprès d'une centaine d'utilisateurs. 

Activités Principales :

  • Assurer le support pour l'ensemble des utilisateurs du site
  • Gérer les incidents N1/N2 et les demandes des utilisateurs via l’outil Service Now
  • Installer et configurer le matériel (ordinateur, portable, tablette, imprimante…) et les logiciels 
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements liés au matériel
  • Dépanner et remplacer, au besoin, les postes informatiques ou l’un de leurs composants
  • Accompagner et assister les utilisateurs pour l’usage des outils de mobilité
  • Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté
  • Assurer un suivi permanent des appels et des incidents
  • Rédiger de la documentation technique et à tenir à jour la base de connaissances

Vous avez une expérience confirmée dans le domaine informatique : en maintenance ou support de proximité.

Vous êtes doté d’un excellent niveau de communication et de présentation lié à un contexte professionnel.

On vous reconnaît un sens prononcé du service client, de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation.

Vous êtes autonome et organisé.

Vous avez le permis B.

Profitez de cette opportunité dès maintenant et rejoignez-nous !

Nos petits + : carte tickets restaurant (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle – prise en charge à 50% des transports en commun – un CSE avec de nombreux avantages culturels – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – un partenaire mobilité – des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa !

Compétences recommandées

  • Base De Connaissances
  • Gestion Des Incidents
  • Maintenance Et Dépannage
  • Motivation Personnelle
  • Résolution De Problèmes
  • Service Client
Postuler à cette offre
Vous pensez être le candidat idéal ?
Postuler maintenant

Aidez-nous à améliorer LesJeudis en nous donnant votre avis sur ce travail :

Conseil LesJeudis

Pour la protection de votre vie privée, lorsque vous postulez à un emploi en ligne, ne donnez jamais votre numéro de sécurité sociale à un employeur potentiel, ne fournissez jamais d'informations sur votre carte de crédit ou votre compte bancaire, et n'effectuez jamais de transaction monétaire. Pour en savoir plus

En postulant à un emploi via le site LesJeudis, vous acceptez de vous conformer et d'être soumis aux conditions générales d'utilisation de notre site web. Conditions générales d’utilisation Pour utiliser notre site web, vous devez accepter Conditions générales d’utilisation les conditions générales et respecter leurs dispositions.