L'offre Technicien support confirmé a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

Technicien support confirmé posté par SCC

Indépendant
Paris

Description de l'offre

SCC, groupe technologique privé le plus important d'Europe (5000 collaborateurs) est l'un des leaders du marché des services informatiques et des solutions d'infrastructures (CA Europe 2,1 milliards d'euros en 2015). La France réalise un CA de 1,07 milliard d'euros avec un effectif de 2000 collaborateurs présents sur tout le territoire national. SCC s'adresse exclusivement à de grands comptes nationaux ou internationaux dans tous les secteurs d'activités.

Pour soutenir sa croissance, SCC renforce ses équipes et recrute 1 technicien support confirmé H/F

La prestation va consister à renforcer l’équipe du centre de services dans le support informatique.

-          Gestion, diagnostic et traitement de tickets niveau 1 et escalade niveau 2 aux équipes spécialisées (réseau, production, équipes d’ingénieurs métiers…)

-          Traitement des tickets niveau 2 sur le parc bureautique (Windows, Mac) 

-          Participation à l’opération des inscriptions pédagogiques en présentiel (dispositif poste de travail et périphériques)

 

Le candidat sera de niveau Bac +2 avec une expérience dans la gestion de parc informatique.

Il sera confirmé dans l’environnement Windows (Windows 10, Windows server 2016, Active Directory, services RDP (TSE), Mise à jour WSUS, GPO, SCCM, connaissance de Powershell)

Des connaissances en environnement Mac sont appréciées.

Connaissance du réseau TCP-IP, capacité à paramétrer un équipement actif terminal (paramétrage de VLAN au niveau duport)

Notions de bases de données même scolaire .

Connaissance des bonnes pratiques « ITIL » est un plus, de même que l’utilisation de l’outil GLPI.

 

Conditions requises

Qualités requises :

- Réactivité

- Sens des priorités,

- Initiative,

- Investissement,

- Capacité à rendre compte.

Numéro de référence

n/a

Offres similaires

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email