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Technicien support confirmé, niveau 2 (H/F) posté par MGI CONSULTANTS

CDI - temps plein
Charenton-le-Pont
26 000 € - 36 000 €/Année

Description de l'offre

Chez notre client grand compte du secteur bancaire basé à Charenton-le-Pont (94) nous recherchons 1 technicien support confirmé (niveau 2) qui sera en charge des interventions de proximité, des interventions téléphoniques et des opérations de helpdesk.

 

Vos missions :

  • Résolution d’incidents sur votre périmètre d’intervention (niveau 2), en assurant la gestion open IT bar (prendre en charge les gens qui viennent), le support téléphonique (avec prise en main), le support helpdesk.
  • Suivi de la satisfaction client.

Conditions requises

Diplômé(e) d’une école supérieure en informatique ou équivalent universitaire, vous disposez d’une expérience de minimum 2 ans en IT et vous justifiez également de compétences avérées dans le support utilisateurs.

Vous disposez de compétences de base sur :

  • Les stations de travail,
  • O365,
  • Windows 10.

Les softs skills suivant seront prépondérantes pour le poste :

  • Autonomie,
  • Capacité à réagir promptement et de manière appropriée,
  • Vivacité d’esprit,
  • Capacité de rédaction,
  • Aptitude à communiquer avec les utlisateurs,
  • Capacité à gérer son temps,
  • Savoir travailler en équipe,
  • Capacité forte à apprendre.

Localisation : Charenton le Pont (94)

Date de démarrage : 1er Juin 2022

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Numéro de référence

n/a

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