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Technicien support client H/F posté par Synergie

CDI - temps plein
Lyon
N/A
10 Candidatures

Description de l'offre

Créateur de logiciel et solutions RH.

Nous recherchons un TECHNICIEN HELDESK SUPPORT CLIENT LOGICIEL H/F

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Votre mission principale est d'accompagner les clients dans l'utilisation du logiciel.

Vos missions pour ce faire :

- prendre en charge les demandes clients, par téléphone ou mail, dans le respect du contrat de service et des process internes

- analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel

- dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans la mise en place

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Idéalement avec une formation supérieure en informatique ET une envie d'apprendre d'avantage sur un logiciel de haute qualité.

Notre client propose d'offrir une formation approfondie sur le logiciel afin d'être opérationnel sur le poste.

Vous avez le sens du service client, vous alliez rigueur, esprit de logique et dynamisme.

Rémunération : 21 k€

CDI uniquement

Numéro de référence

70381

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