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Technicien Support Client H/F posté par Page Personnel

Cette annonce expire dans 4 jours
CDI - temps plein
Rosny-sous-Bois

Description de l'offre

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures.

Au sein de la cellule Hotline du Service Clients, en tant que Technicien Support Client, vous assurez le support distant des serveurs Windows 2012 hébergeant nos applicatifs métier qui sont installés chez nos clients.

Vos principales missions sont :

• Assurer l'assistance technique système,
• Tester vos solutions techniques sur banc de test, avant déploiement,
• Installer nos applications métier et les paramétrer,
• Déployer les mises à jour de notre applicatif métiers ainsi que les correctifs Microsoft,
• Vérifier les données des applications en cas de corruption,
• Assister nos clients dans l'utilisation de nos applications métier,
• Participer en collaboration avec l'ingénierie logiciels aux investigations techniques et validations de solutions,
• Assurer le respect du niveau de service contractuel en maintenance.

De formation technique supérieure en informatique (Bac +2 minimum), vous disposez d'une expérience significative en hotline technique niveau 2 ou en support back-office. Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows serveur, les bases de données (oracle de préférence) et vous connaissez des requêtes SQL de base. La connaissance de Business Object représente un plus. Vos qualités rédactionnelles sont tout aussi développées que vos qualités relationnelles. Vous avez le sens de la vérification et de l'organisation.

Conditions et Avantages

Leader sur son marché.

Numéro de référence

911130

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