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TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF NIVEAU 2 (H/F) posté par Connectt Pôle Informatique Agence Noisy le Grand

CDI - temps plein
Île de France - Noisy-le-Grand
35000

Description de l'offre

Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, et basée à Noisy Le Grand, Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
 

  Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support Applicatif Niveau 2, sur le site de Puteaux (92) pour une pré-embauche.

Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous prenez en charge le support technique et fonctionnel d'un ERP (Clients, devis, facturation...).
 

 Vos principales missions sont :
 

•         Prise en charge des demandes d'assistance utilisateurs de niveau 2 ainsi que les demandes transverse,
•         Assurer la gestion des utilisateurs et leurs droits dans l'application,
•         Paramétrer l'application,
•         Contrôler les bases de données (script et requêtes SQL) en cas de problème.
•         Escalade au niveau supérieure voire à l'éditeur de l'outil
•         Rédaction de consignes utilisateurs, modes opératoires pour accompagner la montée en compétence des utilisateurs,
  Démarrage : ASAP
Profil avec formation Informatique impérativement et 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en support applicatif de type Salesforce, Cegid, juridique.... Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows et vos compétences dans le domaine des bases de données vous permettront d'appréhender plus facilement le paramétrage de l'application et notamment au niveau des requêtes SQL.

Numéro de référence

01MD39496

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