L'offre Technicien Support Applicatif H/F N2 a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

Technicien Support Applicatif H/F N2 posté par ESPERIA

CDI - temps plein
Valence
40 000 € - 45 000 €/Année

Description de l'offre

Mission :

Votre mission s’organisera principalement autour de trois activités :

1) Suivi de production, gestion des "tickets" et résolution des incidents d’exploitation

-             Suivi et relance des traitements informatiques

-             Déclaration et suivi des incidents

-             Correction ou escalade et suivi des incidents jusqu’à leur résolution

-             Maintenance d’outils d’exploitation et aide à l’élaboration de documentations d’exploitation

-             Rédaction de procédures

-             Participation au comité mensuel des incidents et au comité de priorisation des anomalies

2) Support utilisateurs

-             Elaboration de reportings et de statistiques ponctuels pour les opérationnels

-             Reformatage de données clients

-             Dépose et transfert de fichier

-             Accompagnement des utilisateurs au quotidien et formation des utilisateurs

-             Gestion des habilitations

-             Coordination avec le support DSI 

3) Evolution du Support et du suivi de production

-             Industrialisation du support, Automatisation

-             Proposition d’évolutions fonctionnelles ou techniques

-             Participation à la définition, le suivi et la réalisation du plan de contrôle.

Conditions requises

Niveau d’étude :

Bac +3

Anglais si possible mais pas obligatoire

Niveau d’expérience minimum : 2 ans

Compétences : Autonomie, capacité à travailler sur de nombreux sujets en même temps, esprit d’analyse et de synthèse, relation utilisateurs, notions Banques / Finance

Informatique : SQL, VBA, Java, Oracle, Excel, Sharepoint, Applications (NOEE, Oracle Business Intelligence, Hyperion Designer, Aspose, Kofax, …)

Numéro de référence

n/a

Offres similaires

Recevoir des offres similaires

Merci Vous allez recevoir des offres à l'adresse email