L'offre Technicien Support Applicatif H/F N2 -réf FA a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

Technicien Support Applicatif H/F N2 -réf FA posté par ESPERIA

CDI - temps plein
Saint-Denis
€30,000.00 - €33,000.00 / an

Description de l'offre

Nous recherchons actuellement plusieurs Techniciens Support Applicatif H/F pour un poste basé à Saint-Denis.

Votre rôle : vous interviendrez lorsqu'il y a un dysfonctionnement lié à un produit ou un service et réceptionnerez et résoudrez les incidents signalés par les utilisateurs afin de garantir un service de qualité.

Missions :

  • Assurer le support fonctionnel des applications critique
  • Résoudre les incidents
  • Recenser et remonter les améliorations fonctionnelles souhaitées
  • Communiquer sur les coupures et lors des incidents
  • Intégrer les nouvelles consignes
  • Intervenir sur l'escalade de niveau 1 pour la résolution d'incidents complexes
  • Collaborer avec le support de niveau 2
  • Participer aux retours d'expériences mensuels avec les équipes projets pour le suivi des tickets escaladés au support niveau 2

Conditions requises


Profil recherché :


Vous avez un Bac+2 (niveau ou validé) complété d'une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire idéalement dans le secteur du transport.

Vous une bonne aisance à l'orale comme à l'écrit, une excellente capacité d'analyse, vous êtes rigoureux(se) et méthodique et vous appréciez le travail en équipe.



Numéro de référence

n/a

Offres similaires

Recevoir des offres similaires

Merci Vous allez recevoir des offres à l'adresse email