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Technicien support applicatif H/F posté par PROSERVIA

CDI - temps plein
Erquinghem-Lys
N/A
36 Candidatures

Description de l'offre

Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN).

Spécialiste du support aux utilisateurs, de l’infrastructure management et de la digital workplace, Proservia réunit l’expertise de ses collaborateurs pour accroître la performance des organisations et offrir la meilleure expérience à des utilisateurs toujours plus connectés.

Proservia opère en Europe dans 16 pays et compte à ce jour 7 000 collaborateurs. En France, Proservia dispose de 18 agences, un réseau national en Field services, 6 centres de services localisés à Niort, Nanterre, La Garenne-Colombes, Rennes, Lille, Grenoble et enfin, 1 Centre Intégration et Logistique localisé à Lisses.

Proservia compte à ce jour plus de 3 000 collaborateurs en France, et a réalisé un chiffre d’affaires de 151 millions d’euros en France en 2016.

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un(e) Technicien Support Applicatif (H/F) pour  intervenir chez  l’un de nos clients basé sur le secteur d’ERQUINGHEM-LYS.

 

Vous aurez pour principales missions :

 

Le Technicien Support Applicatif sera intégré au sein de l’équipe Support Informatique,  il sera en charge de :

 

-Traiter les demandes et incidents du domaine applicatif de niveau 1 et 2.

-Rédiger des procédures afin d’alimenter la base de connaissance.

-Réviser les procédures existantes.

-Participer à la montée en compétences des techniciens du Support Informatique sur le domaine applicatif.

Conditions requises

Compétences requises :

 

Environnement : Windows et AS400

Applicatifs métiers : Notilus, Acciline, Gr’immo (SAGE), Progidoc, Anael (AS400),

Profil technicien support applicatif

 

De formation Bac à bac+2/3 en informatique, ou avec un réel attrait pour le domaine informatique, vous avez une première expérience dans le domaine de l’IT et possédez de bonnes connaissances techniques en environnements Microsoft, métier et  bureautique.

Vous aimez le travail en équipe, avez le sens du service client et de la satisfaction utilisateurs. Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches

 

Engagés contre toutes formes de discriminations face à l’emploi, que ce soit sur l’âge, le sexe, l’origine (sociale, ethnique, culturelle), le handicap mais aussi les diplômes, nous cherchons avant tout à recruter des hommes et des femmes pour leur potentiel, leur personnalité et leur sens de l’engagement.
La diversité de nos métiers, notre politique de formation résolument active, notre fort développement en France et désormais en Europe nous permettent de proposer à nos collaborateurs un quotidien

passionnant et des missions variées où chacun aura l’opportunité de se révéler.
Chez Proservia, aucune trajectoire n'est tracée d'avance, c'est vous qui la dessinerez et nous serons là pour vous y aider. Venez construire avec nous le leader européen du end user support
!

 

Numéro de référence

tech support applicatif

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