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Technicien Support Applicatif H/F posté par Page Personnel

CDI - temps plein
Lamballe

Description de l'offre

Recrutez rapidement les meilleurs experts en informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en infrastructure, développement, data, IA, Cloud, cybersécurité, projets etc.

Pour renforcer sa DSI actuelle notre client recherche un Technicien Support Applicatif.

En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez rattaché au Responsable des Systèmes d'Information.

Vous travaillez en collaboration avec les Chefs de Projet SI production, ainsi que la production, le contrôle de gestion, la qualité pour réaliser l'assistance et le support technique des applications, selon les procédures établies.

Vous paramétrez la gestion des accès, les rapports de restitution, les postes atelier, les étiquettes dans les différentes applications, selon les règles définis par les référents applicatifs.

Vos missions sont :

• Assister les utilisateurs des applications métiers,
• Réaliser l'escalade de l'incident ou demande d'assistance vers les équipes DSI experts,
• Suivre des incidents,
• Actualiser la base documentaire des applications pour les évolutions réalisées sur le paramétrage,
• Traiter des anomalies d'intégrations dans l'ERP (trames bilan de fabrication, contenant, mouvements, trace qualité…).

Issu d'une formation de type Bac +2 minimum dans les domaines de la gestion des stocks/flux ou de la gestion.... Vous avez une forte appétence pour les outils informatiques. Vous disposez d'un fort sens de l'écoute et du service client, de capacité d'analyse et d'un esprit de synthèse. Vous savez faire preuve de pédagogie et d'aisance au téléphone.

Conditions et Avantages

13ème mois.

Numéro de référence

940702

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