Description de l'offre

Vous souhaitez intégrer un acteur européen multicanal majeur de la distribution de pièces détachées ? FED IT freelance, un cabinet dédié au recrutement des métiers informatiques en Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) technicien(ne) support applicatif N1 N2 en freelance.

Rattaché(e) au pôle support, après une phase de formation interne sur les applicatifs, vous aurez pour mission d'assurer l'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs.

Vous interviendrez sur des missions telles que :

- Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiers (ERP, CRM, BI)
- Diagnostic & résolution des incidents
- Participation aux astreintes de production
- Mise en œuvre de procédures

Vous êtes méticuleux(se), résilient(e) et vous possédez le sens du service client.

De formation BAC+2/3 en Informatique, vous avez une première expérience en support N1/N2.

Vous avez le permis B et êtes véhiculé(e)