Description de l'offre

Page Personnel Informatique recrute pour des clients finaux, aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise utilisatrice de ressources en IT sur toutes les spécialités : Infrastructure, support, développement, cybersécurité, développement, pilotage de projets, data, etc.
Notre client, une PME spécialisée dans l'ingénierie, recherche un Technicien Support Applicatif Bilingue Anglais pour l'accompagner au siège à Palaiseau.

Directement rattaché au Directeur Technique, vous aurez comme missions :
• Assurer une assistance technique en support aux différents clients,
• Aider à identifier et analyser les incidents/dysfonctionnements,
• Définir et optimiser les procédures pour la mise en place de processus d'assistance,
• Mettre en place et utiliser des outils internes,
• Analyser, évaluer et intégrer les nouveaux produits ou gammes,
• Veiller à l'alimentation des bases de connaissances.

Missions non exhaustives.

Vous êtes de formation supérieure informatique de niveau Bac +3 minimum et vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience au sein d'un Service Support.
D'un point de vu technique, vous êtes à l'aise dans la gestion de système informatique, maîtrise des environnements windows et des bases de données SQL. Maîtrise de l'environnement TCP/IP.
Des déplacements ponctuels a prévoir, nécessité du permis B. De plus, le poste nécessite un très bon niveau d'anglais TOEIC 750 minimum.

Conditions et Avantages

N/C