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Technicien support applicatif (F/H)
Description du poste

Vous êtes Technicien support applicatif ? Nous recherchons un profil comme le vôtre !

 

Pour l’un de nos clients dans le domaine du transport, nous recherchons un Technicien support applicatif N1.

Vos principales missions sont :

  • Prise d'appels 
  • Qualification des incidents / demandes remonté(e)s par les utilisateurs 
  • Création des tickets sur l’outil Help Desk 
  • Exécution du 1er cycle de résolution
  • Résolution des tickets, ou transmission au Support N2 
  • Suivi du traitement des tickets transférés au N2 
  • Interventions de proximité si nécessaire sur les postes de travail

Environnement technique : Windows, Citrix

 

Ce poste est à pourvoir immédiatement et se déroulera chez notre client à Clichy (92). Des déplacements ponctuels sur Gennevilliers sont à prévoir.


La rémunération est à négocier selon votre expérience. 



Profil souhaité

De formation en informatique, vous avez au moins 3 ans d’expérience en support applicatif et bureautique.

Vous maitrisez Windows, ainsi que Citrix.
Autonome, réactif, rigoureux, organisé, vous avez l’esprit d'équipe et d’excellentes qualités relationnelles mais aussi une bonne capacité d'écoute et d'adaptation.

La connaissance du milieu du transport est un plus.

Pourquoi postuler ?

*Pour l’accompagnement et les échanges de proximité avec son manager

*Pour la qualité de vie au travail, la bonne ambiance et des horaires flexibles

*Pour les projets innovants de longue durée avec des challenges techniques

*Pour accéder rapidement à des responsabilités, monter en compétence au travers de formations

*Pour une entreprise à taille humaine où chacun peut exprimer son talent et s'impliquer dans son développement

Vous trouverez au moins une bonne raison de nous rejoindre ! Alors, n’hésitez plus !