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Technicien support appli job in Noisy-le-Grand at E-QUADRA

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Technicien support appli à E-QUADRA

Technicien support appli

E-QUADRA Noisy-le-Grand, Île-de-France Temps Plein
30 000 € - 35 000 €/Année
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Au sein de l’unité Maintien en Conditions Opérationnelles de la BU , le Chargé de Support applicatif prend en charge les demandes relatives au bon fonctionnement du système en environnement de production.

Ses missions au sein de l’équipe du Centre de Service :


Réaliser la supervision applicative des systèmes du SI.

Créer et mettre à jour les tickets des demandes et d’incidents.


Gérer les traitements sur la base des procédures existantes :

Effectuer les correctifs des incidents de la supervision.

Gérer les droits d’accès au SI.


Contribuer à l’amélioration continue du MCO :

Recevoir et qualifier les demandes client.

Etablir des tableaux de bord et produire des indicateurs de performance.

Assister les utilisateurs sur les aspects fonctionnels liés à la manipulation du SI.

Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances.



Profil recherché

Rigoureux et autonome.

Orienté client avec un grand sens du service.

Bon communicant, à l’écrit comme à l’oral.

Désireux de travailler en équipe pluridisciplinaire et de contribuer au bon état d’esprit.

A l’aise avec les outils IT afin de maitriser vos systèmes (requêtes SQL,commandes unix, outil de ticketing de type Jira…).


Etre force de proposition et développer un esprit d’initiative.




Compétences recommandées

  • Amélioration Des Processus D'affaires
  • Base De Connaissances
  • Commandes Unix
  • Entreprenant
  • Gestion Du Rendement
  • Jira
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