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Technicien Support Anglais F/H posté par KENT

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CDI - temps plein
Gennevilliers
25.000,00 € - 30.000,00 € / an

Description de l'offre

Nous vous proposons de rejoindre un acteur majeur sur le marché de la maison individuelle en tant que technicien niveau 2.Au sein du pôle Infrastructure et Réseaux, vous serez en charge la maintenance, le support et le déploiement des équipements bureautiques et mobiles (téléphones, tablettes). Vous réaliserez les interventions techniques qui vous seront attribuées au travers de l'outil de gestion des appels helpdesk.

Vous serez responsable de la gestion technique et administrative du parc. Vous aurez pour missions principales : 

- Assurer la gestion administrative et technique du parc de téléphonie Mobile en relation avec les utilisateurs du siège, des gestionnaires de régions et de l'opérateur. 

- Assurer la maintenance des outils de gestion de parc mobiles. 

- Assurer le diagnostic et la résolution des incidents escaladés par le service Helpdesk, liés à l'environnement bureautique et téléphonie Mobile. 

- Assurer le support de proximité. Le lieu principal d'intervention est le siège de l'entreprise (ponctuellement des déplacements sont à prévoir sur le territoire national) 

- Participer au maintien à jour des informations de gestion de parc Bureautique, tout au long du cycle de vie des équipements. 

- Assurer l'intégration de nouveaux logiciels et équipements bureautiques en testant leur compatibilité et en rédigeant les procédures d'installation ou de déploiement.

- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures de maintenance appliquées aux équipements et aux logiciels bureautiques. 

- Participer aux opérations de déploiement (postes de travail, mobiles, logiciels, serveurs, imprimantes, etc …)

Conditions requises

Vous possédez un Bac +2 et vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire.

Une expérience dans une entreprise multi-sites serait un véritable plus. Vous avez de solides connaissances techniques et votre excellent relationnel n'est plus à démontrer.

Compétences techniques nécessaires:  - Windows 7/10 etc…Outils bureautiques (Office 365)  – Android 

L'anglais est requis. 

Connaissances techniques:  Active Directory GPO Scripts de login TCP IP / DNS Switch et routeur PXE.  

Rigoureux(se) et organisé(e) vous avez une bonne faculté d'analyse et un esprit de synthèse. Vous avez une aisance rédactionnelle et relationnelle, et avez le sens de l’écoute.  Vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité face à des demandes urgentes. Votre investissement et votre esprit d'équipe sont des qualités déterminantes pour réussir dans ce poste.  

Numéro de référence

https://www.e-kent.fr/Offre/Deta

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