Description de l'offre

Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en informatique, et basé à Noisy le Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.

Mission
Nous recherchons pour notre client basé à VERN SUR SEICHE (35) un technicien de proximité dans le cadre d'une longue mission (ASAP).
 
Les missions proposées sont les suivantes :
-  Gestion des incidents et demandes affectés à son groupe d'affection (ITSM)
- Remonter les difficultés ou blocages constatés, afin d'identifier rapidement une solution et ne pas pénaliser le client
- Informer les clients de l'avancée du traitement de leurs incidents et demandes
- Adapter la meilleure façon de gérer les incidents
- Intervention sur site de la région
- Connaisance et contribution à la mise à jur de la documentation des installation IT. Participer aux projets IT locaux et groupe
- Intervenir en binôme avec le responsable régionale
- Contribuer à la réalisation d'actions qui lui seront déléguées et informer sur l'état d'avancement ainsi que sur les difficultés rencontrés

Profil
QUALITES REQUISES :
- La connaissance des activités de support informatique
- La connaissance des actions de gestion de projets informatique
- Une aisance relationnelle, sens du service, de la transparence vis à vis du responsable
- La maitrise de la plateforme Microsoft Windows 10 et des outils Office 365
- Une bonne connaissance des environnement Microsft Active Directory
- Des compétences sur les logiciels de sécurité du poste de travail
- La connaissance des foncdamentaux d'un réseau IP