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TECHNICIEN SUPPORT - PARIS posté par AGILICIO Groupe Webnet

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CDI - temps plein
Paris
28 000 € - 32 000 €/Année

Description de l'offre

Dans le cadre d’une intégration définitive chez l’un de nos clients grand comptes, nous sommes à la recherche d’un Technicien Support.

Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous aurez à charge un parc de 1000 postes utilisateur dont 200 MAC, votre temps de sera réparti comme suit :
40% Support de proximité

40% d'installations

20 % Hotline

  • Vous aurez pour missions :
  • Assistance téléphonique et sur site aux utilisateurs
  • Ouverture, suivi des Tickets et gestion des demandes
  • Prise en main à distance sur poste utilisateurs par TightVNC et TeamViewer
  • Interventions sur PC et MAC
  • Gestion du stock et du parc Bureautique (GLPI)
  • Support des postes de travail
  • Installations et mises à jour des configurations
  • Installation et configuration de OpenVPN et TSE
  • Installation et configurions d’office 365 et 2016
  • Installation de Windows 2010 et 2007
  • Installation de logiciels (Adobe, Intraprint, 4D Ifranview, Microsoft AX etc.)
  • Déploiement d'image par MDT
  • Restauration des données

Conditions requises

De formation supérieure avec une spécialité en informatique, vous disposez d’une expérience significative de 3 ans minimum sur un poste de même envergure.

Vous avez obligatoirement une expérience sur un parc MAC.

Vous êtes doté(e) d'une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d'entreprise et d'environnements techniques différents.

Réelles capacités d'écoute et d'adaptation, rigueur, organisation, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer chez ce client.


Numéro de référence

TSM01/07

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