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TECHNICIEN SUPPORT - PARIS posté par AGILICIO

CDI - temps plein
Paris
€26,000.00 - €30,000.00 / an

Description de l'offre



Dans le cadre d’une intégration définitive chez l’un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d’un Technicien Support Niveau 1 (proximité+Helpdesk)  VIP.




Au sein d’une équipe support de 4 personnes, vous participerez à la gestion des incidents pour 1000 utilisateurs dont 200 sur Mac.



Vous aurez pour missions :


  • Assistance des postes de travail, téléphonique et sur site.
  • Ouverture et suivi des Tickets
  • Gestion des demandes
  • Prise en main à distance sur poste utilisateurs par TightVNC et TeamViewer
  • Interventions sur PC et MAC
  • Gestion des garanties
  • Gestion du stock et du parc Bureautique (GLPI)
  • Installations et mises à jour des configurations
  • Installation et configuration de OpenVPN et TSE
  • Installation et configurations de office 365 et 2016
  • Installation de Windows 2010 et 2007
  • Installation de logiciels (Adobe, Intraprint, 4D Ifranview, Microsoft AX etc.)
  • Déploiement d'image par MDT
  • Restauration des données





Conditions requises

De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience d’au moins 2 ans sur un poste de même envergure.

Votre expertise technique, vous permet de faire face à des problèmes variés et enfin votre présentation est irréprochable.

Numéro de référence

JDITSM01/03

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