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Votre expertise technique, vous permet de faire face à des problèmes variés et enfin votre présentation est irréprochable.
TECHNICIEN SUPPORT - PARIS posté par AGILICIO
CDI - temps plein
Paris
€26,000.00 - €30,000.00 / an
Description de l'offre
Dans le cadre d’une intégration définitive chez l’un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d’un Technicien Support Niveau 1 (proximité+Helpdesk) VIP.
Au sein d’une équipe support de 4 personnes, vous participerez à la gestion des incidents pour 1000 utilisateurs dont 200 sur Mac.
Vous aurez pour missions :
- Assistance des postes de travail, téléphonique et sur site.
- Ouverture et suivi des Tickets
- Gestion des demandes
- Prise en main à distance sur poste utilisateurs par TightVNC et TeamViewer
- Interventions sur PC et MAC
- Gestion des garanties
- Gestion du stock et du parc Bureautique (GLPI)
- Installations et mises à jour des configurations
- Installation et configuration de OpenVPN et TSE
- Installation et configurations de office 365 et 2016
- Installation de Windows 2010 et 2007
- Installation de logiciels (Adobe, Intraprint, 4D Ifranview, Microsoft AX etc.)
- Déploiement d'image par MDT
- Restauration des données
Conditions requises
De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience d’au moins 2 ans sur un poste de même envergure.Votre expertise technique, vous permet de faire face à des problèmes variés et enfin votre présentation est irréprochable.
Numéro de référence
JDITSM01/03Offres similaires
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