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TECHNICIEN SUPPORT - PARIS posté par AGILICIO

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CDI - temps plein
Paris
26.000,00 € - 30.000,00 € / an

Description de l'offre

Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche de Techniciens Support.


Sous la responsabilité du Responsable du Centre de Service, et au sein d’une équipe support, vous aurez pour missions :


• Gestion du parc informatique ≈1200 postes
• Traiter les incidents et appels N1/N2 
• Gestion des incidents support de proximité N1/N2 (Avec forte population de VIP)
• Préparation des salles de meeting (video, audio, visio, tablettes, click&share etc…)
• Gestion des incidents support de proximité N1/N2
• Administration d’Active Directory : comptes, groupes, GPO
• Administration messagerie boite mail, mailing-lists.
• Administration AS/400 (Droit utilisateur)
• Gestion des incidents support Applicatif N1
• Gestion de parc (Alimentation GLPI)
• Former les utilisateurs et collaborateurs
• Réalisation des sauvegardes de données
• Créer des documentations utilisateurs, modes opératoires et enrichir la base existante

Conditions requises

De formation Bac+2 en informatique, vous avec une expérience de 2 ans sur un poste de même envergure et notamment avec une population de VIP.

Vous êtes familier des environnement Windows 7/10 et idéalement AS400. Mais aussi de l’AD et O365, Réseaux WAN/LAN, maintenance PC et Tablettes.
Vous êtes certifié ITIL.

Numéro de référence

JDITSM01/03

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