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Technicien support (référent technique) H/F posté par Groupe HN

CDI - temps plein
Lyon

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support afin d'être le référent technique sur site.


La DSI étant petite, vous pourrez intervenir sur d'autres missions (ex : un peu de Helpdesk).


Missions :


  • Prise d'appels
  • Gestion des tickets
  • Analyse des tickets
  • Prise en charge des incidents
  • Gestion des incidents via l'outil de ticketing
  • Dépannage des utilisateurs en direct (si besoin)


Environnement technique : Active Directory, Windows 10, ServiceNow


Profil recherché : minimum un an d'expérience

Conditions requises

Environnement technique : Active Directory, Windows 10, ServiceNow


Profil recherché : minimum un an d'expérience

Numéro de référence

n/a

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